プライバシーポリシー(Privacy Policy)

本プライバシーポリシーは、株式会社ContentsCreation及び、その運営の関連会社（以下「当社」といいます）が運営するゲームサービス（以下「本サービス」といいます）、ウェブサイト、及び関連するサービスを利用するにあたり利用者に適用されます。また、本サービスにおいて利用者から取得した利用情報は、本プライバシーポリシーに従い管理されます。当社は、利用者のプライバシー保護を我々に課された社会的責務と認識し、最優先に考えています。利用者に当社のサービスを安心してご利用いただくため、以下の基本方針に基づき、利用情報の取扱いに万全を期して参ります。

1. 利用者情報について

ここでいう利用者情報とは、その情報に含まれるニックネーム、またはゲーム内で利用者別に付けられた番号などにより容易にその利用者を特定できる情報のことです。

2. 利用情報について

当社は、利用情報の収集目的を明確に定め、目的達成に必要な限度で利用情報を収集します。また、各サービスで情報を収集する際は、利用目的を明示し利用者の同意を得るようにします。この際、利用者はご自分の意思で手続きを進めるかどうか決めることができます。ただし、利用情報について利用者が提供を望まれない場合には、当社が提供するサービスの一部をご利用いただけなくなる場合があります。

お問い合わせ情報

取得情報カスタマーセンター内のお問い合わせフォームにて入力した情報、 E-mailアドレス
取得方法カスタマーセンターお問い合わせ時の利用者による入力
利用目的決済関連お問い合わせに対する返答及び本人確認のため

プラットフォームアカウント情報

取得情報Google Play Game service、Apple Game Center、Facebook、Every Netmarble アカウント情報（プラットフォームで提供する数字に変換されたID）
取得方法アカウント連動時自動収集
利用目的ログイン時に利用者へログイン情報を表示し、ログインアカウントの 確認をするため

利用履歴

取得情報サービス利用記録、接続ログ、メッセージログ
取得方法自動取得
利用目的サービスに対する現況を把握し、サービス改善活動をするため

技術情報

取得情報端末類型、運営体制、ブラウザの類型、IPアドレス、その他システム情報、 デバイスキー、ロケール、クッキー
取得方法自動取得
利用目的利用者の本人確認のため、エラーの現象を追跡してアプリケーション及びサービス改善のため

当社と利用者間の意思疎通

取得情報お問い合わせ及び相談内容
取得方法お問い合わせまたは通信応答時に自動取得
利用目的お問い合わせの内容確認及び利用者との連絡、問題解決のため

イベントへの参加について

取得情報イベント参加時に入力した情報
取得方法利用者の直接入力
利用目的景品発送と利用者との連絡のために

3. 利用情報の利用について

利用情報は予め提示した目的の範囲内でのみ利用いたします。

  1. 当社では、当社がご提供するサービスのコンテンツやサービスの品質向上、新規サービスの開発のため利用状況を統計的に分析することがあります。
  2. 当社では収集した利用情報を市場調査の目的で利用する場合があります。その場合には、利用者を特定する情報は一切掲載または公開しません。
  3. 収集した利用情報を使用して、当社の新サービスのご案内や、興味を持っていただける特別なご案内の提供をさせていただく場合があります。
  4. 収集した利用情報を使用して、利用者に対して当社に対するご意見やご感想（商品及びサービスに対するご意見やご感想を含む）のご提供をお願いする場合があります。
  5. 利用者にコンタクトする必要が生じた場合には、ニックネーム、電子メールアドレス等を利用してご連絡させていただく場合があります。
  6. マーケティングや販売促進のため、利用者を識別できない統計データを作成し、新規サービスの開発業務のために利用することがあります。
当社は、利用情報を第三者に譲渡することはいたしません。本サービスを利用者にとってより効果的なものとする目的以外で、利用情報を使用する場合には、予め当該サービスの公式サイト等でその目的を公表するものとします。

4. 利用情報の委託について

当社は、当社、及び運営の関連会社が各サービスの運営または各サービスの提供を業務委託する関係会社及び取引先であるビジネスパートナー（これらを以下総称して「ビジネスパートナー」といいます）に、利用者の利用情報の一部または全部の取扱いを委託しまたはこれらのビジネスパートナーと利用情報を共有させていただくことがあります。利用情報の取扱いの委託にあたっては、当社は、機密保持契約等の締結により、ビジネスパートナーに対して、当社が承認した目的以外の利用は行わせないなど、利用情報の利用、管理等につき必要かつ適正な監督を行います。

5. 利用情報の第三者への開示について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、原則として利用者の利用情報を第三者に対して開示、漏洩または提供することはいたしません。

  1. 利用者本人の同意を得た場合。
  2. 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. その他の法令により開示又は提供が許容されている場合。
  5. 利用情報を提供した利用者本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合。
  6. 当社の営業の全部または一部を第三者に譲渡し、当社を吸収合併または当社と新設合併し、あるいは分社化する場合で、当社から営業譲渡を受けた第三者、当社を吸収合併した会社または新設合併により設立された会社、あるいは分社した会社に譲渡する場合。
  7. その他利用者へのサービス提供のために必要であると当社が合理的に判断し、利用者に事前の同意の上、開示する場合。

6. 利用情報の編集について

各サービスで登録された利用情報に変更が生じた場合、誤りを発見した場合、利用者自身により当社の問い合わせ窓口へご連絡いただければ合理的な期間内で対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法改正や事業内容の変更、利用者の要望等により、本プライバシーポリシーの内容を改善・改定する事があります。このプライバシーポリシーを、いつでも、事前の予告なく、かつ特段の理由なくして変更する権利を有します。重要な変更がある場合には、告知することといたします。

8. 国際間送信

当社は、利用情報を国境を越えて関連会社に転送する事ができ、皆様が属する法域から別の法域に移転する場合がある事にご同意いただきます。

9. お問い合わせ先

プライバシーポリシーに関する皆様のご意見やご質問は、以下の電子メールアドレスまで、電子メールでお寄せ下さい。当社は、各サービスを利用者にとってより良いものとするために、皆様のご意見やご質問を非常に重要なものと認識しています。

電子メールアドレス
support@contents-creation.co.jp
改訂履歴
2019年06月21日制定
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